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Cuida tu Cupo

Queremos que sigas estos 4 tips para que tu Cupo Aprobado Brilla esté siempre protegido:

Consejo 1: No entregues la mercancía a un tercero a cambio de efectivo.
Consejo 2: Revisa el monto de tu pago mensual. Debe ser el acordado al momento de tu compra.
Consejo 3: En Brilla tú decides el número de cuotas. No dejes que nadie te diga más ni menos.
Consejo 4: Persona precavida revisa lo que firma. Lee bien cada documento antes de firmar.


Sigue estas recomendaciones y cuida tu Cupo. Mayor información en nuestras RR.SS.
 

 

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Señor Usuario/Cliente, le informamos que para reportes de Peticiones, Quejas y Reclamos, Surtigas tiene establecidos los siguientes canales para poder brindarle a usted la mejor atención:
 
  1. Oficinas y/o Puntos de Recepción y Atención de PQR´s en la ciudad en la que Usted reside.
  2. Líneas de atención al cliente que funcionan las 24 horas del día todos los días del año: a través de las líneas: 01-8000-910164 y 164 desde teléfonos fijos y celulares Claro, Movistar y Tigo.
  3. El correo electrónico surtigas@surtigas.com.co
En caso que necesite reportar una emergencia, Surtigas le recomienda utilizar las líneas de atención telefónica para atender oportunamente su necesidad.
 
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