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Gracias por hacer realidad tu sueño con Brilla.
Pronto estaremos de regreso
| CAMPAÑA | ALIADOS | LOCALIDAD | FECHA | DIRECCIÓN |
| TSB |
- Ferroangel - Ferreteria La Troncal - Credicontado - Olimpica - Motocicletas Auteco |
Buenavista | 5 de Septiembre | Evento en Puntos |
| CARAVANA TU SUEÑO | CEREHOHAR | Cereté | 6 de Septiembre | Parque Santa Clara una cuadra detrás d la iglesia |
| MADRUGÓN | Olimpica | Lorica | 6 de Septiembre | Olimpica Lorica |
| MADRUGÓN | Olimpica | Montelibano | 6 de Septiembre | Olimpica Montelibano |
| MADRUGÓN | Olimpica | Planeta Rica | 6 de Septiembre | Olimpica Planeta Rica |
| MADRUGÓN | Olimpica | Monteria | 6 de Septiembre | Olimpica Monteria |
| TSB - Feria Parquedero |
- Distrias - Deposito Las Casas - Electromundo - Compulago - Multintegral - Hero |
Monteria | 6 de Septiembre | Parqueadero Surtigas Monteria |
| CARAVANA TU SUEÑO | ALFACENTER | Cereté | 11 de Septiembre | Cerete Cra 10 No. 10B - 37 Av. Cementerio |
| CARAVANA TU SUEÑO | Ferreteria La Troncal - Motocicletas Auteco | Planeta Rica | 12 de Septiembre | Planeta Rica Cra5 No 18 - 71 - Av La Troncal |
| CARAVANA TU SUEÑO |
PLAZA ROJA Barrio P5 : Participan Distrias - Deposito Las Casas - Electromundo - Compulago - Multintegral - Hero |
Monteria | 13 de Septiembre | |
| CARAVANA TU SUEÑO |
- Distrias - Deposito Las Casas - Electromundo - Compulago - Multintegral - Hero |
Monteria | 13 de Septiembre | |
| CARAVANA TU SUEÑO | CREDICONTADO | Planeta Rica | 14 de Septiembre | Centro Cra 8 No 18 -65 |
| TU SUEÑO BRILLA | ALKOMPRAR | Monteria | 14 de Septiembre | |
| MOTOS - TSB |
- MOTOCICLETAS - AUTECO |
Momil | 16 de Septiembre | |
| ANIVERSARIO | FERROANGEL | Planeta Rica | 18 de Septiembre | Tu Sueño Brilla y Aniversario del Punto |
| MOTOS - TSB | MOTOCICLETAS - AUTECO | Ayapel | 18 de Septiembre | |
| ANIVERSARIO | FERROANGEL | Planeta Rica | 20 de Septiembre | Tu Sueño Brilla y Aniversario del Punto |
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1 ¿En cuántos departamentos opera Brilla de Surtigas?
5
2 ¿Cuántas son las cuotas máximas para pagar una nevera con el cupo aprobado Brilla?
60
3 ¿Cuánto es lo mínimo de dinero en efectivo que se entrega a través del cupo Brilla?
En Brilla no se entrega dinero en efectivo.
4 ¿De cuánto es el valor de la cuota de manejo que se cobra en Brilla?
Brilla no cobra cuota de manejo
5 ¿Cuáles son los requisitos para aprobar un cupo Brilla si el titular es Extranjero?
Cédula de extranjería vigente y fotocopia y los dos recibos
6 ¿En cuáles concesionarios se puede financiar tu carro con Brilla?
En Brilla no se financia carros.
7 ¿El crédito Brilla solo se puede pagar en cuotas diferidas
No. Puede pagarse la totalidad de la deuda en una cuota.
8 ¿Qué concurso ha sido creado por Brilla que beneficia familias que desean remodelar su casa
Tu Sueño Brilla
9 ¿Si el titular del crédito fallece quién paga la deuda?
Un seguro de vida.
10 ¿Dónde se paga el crédito Brilla?
En cualquier punto donde se pague el servicio de gas a través del recibo de gas
11 ¿Para acceder a un crédito Brilla es necesario tener vida crediticia?
No. Brilla no exige vida crediticia
12 ¿Cuáles son los departamentos opera Brilla de Surtigas?
Bolívar, Córdoba , Antioquia (Caucasia) , Magdalena (Santa Ana) y Sucre.
13 ¿Cuántos años lleva promoviendo el crédito educativo ?
6 meses.
14 Además de artículos para el hogar,¿qué otras líneas puedes financiar con Brilla de Surtigas?
Educación, moto, tecnologia
15 ¿Cuál es el plazo máximo para financiar electrodomésticos con Brilla de Surtigas?
60 meses
16 ¿Qué requisitos debes llevar para utilizar tu cupo Brilla en cualquier Almacen o institución aliada ?
Cédula y 2 recibos del gas
17 ¿Con Brilla de Surtigas, puedes programar el mantenimiento de tus gasodomésticos ?
Si
18 ¿Cada cuanto se debe realizar el mantenimiento de un gasodoméstico ?
Anualmente
19 ¿Cuántos años tiene Brilla mejorando la calidad de vida de los usuarios ?
12 años
20 ¿Cuál es la página web de Brilla?
www.brilladesurtigas.com
21 ¿Qué es un crédito aprobado?
Es un cupo de crédito otorgado a los usuarios con buen comportamiento de pago del servicio de gas, que viene reflejado en la factura, para adquirir productos y servicios que luego serán pagados en cómodas cuotas en tu recibo del gas.
22 ¿Qué es tu cupo disponible?
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Cada vez que pagas mensualmente tu cuota, dejas libre un cupo que puedes seguir utilizando para nuevas compras. En tu factura del gas te incluiremos todos los meses, el valor de tu cupo disponible para que puedas comprar los productos y servicios que siempre has querido.
23 ¿De cuanto es mi cupo aprobado Brilla?
Estrato 1 - $1.950.000 Estrato 2 - $1.950.000 Estrato 3 - $1.950.000 Estrato 4 - $2.600.000 Estrato 5 y 6 - $3.250.000
24 ¿Dónde puedo comprar con mi crédito Brilla?
En cualquiera de nuestros proveedores aliados, en las ciudades en que operamos. Consulta nuestro directorio de proveedores.
25 ¿Qué puedo comprar a través de Brilla?
Materiales para construcción Mano de Obra/Remodelaciones Herramientas de ferretería Gasodomésticos Enseres Menores Máquinas de Coser Muebles Colchones Juguetes Televisores - Equipos de Sonido ñ DVD Aires Acondicionados Computadores y Accesorios Celulares Útiles Escolares Matrículas Universitarias; Posgrados, Supletorios, Cursos de Idiomas Salud Oral Motos Ropa
26 ¿Cómo puedo utilizar mi cupo aprobado Brilla?
Acércate a cualquiera de los establecimientos autorizados por Brilla de Surtigas con tu cédula y dos recibos originales (el último cancelado y otro no mayor a 6 meses de antigüedad), o solicita la visita de un asesor a tu casa llamando a la línea 57 (5) 421 6118 01 8000 910 164 o a través del portal www.brilladesurtigas.com/ El establecimiento comercial consultará si eres el titular de la factura o arrendatario del inmueble, y cuanto tienes de cupo disponible. Elije el producto o servicio que deseas, verifica que el producto esté cobijado dentro del portafolio de Artículos autorizado por Brilla de Surtigas. Se debe diligenciar un pagaré y carta de instrucciones. El establecimiento comercial entrega el producto o servicio solicitado, en la dirección del inmueble. Conserva la factura emitida por el establecimiento comercial sobre el producto o servicio adquirido.
27 ¿Quiénes pueden acceder a los Créditos Brilla?
Todos aquellos usuarios que:
Todos aquellos usuarios que:
Hayan pagado puntuales su recibo de gas los últimos dos años. No hayan presentado suspensión en los últimos dos años. No tengan deudas vencidas de otros servicios prestados por Surtigas.
28 ¿Si utilizo mi cupo aprobado Brilla, este afecta el valor de mi consumo de gas?
No, Brilla se factura en el recibo del gas pero no afecta en lo absoluto el consumo, ni los posibles subsidios para la conexión del servicio de gas natural. Esto se puede evidenciar en el detalle de conceptos facturados de tu recibo del gas, donde podrás constatar que Brilla est á por separado del valor del consumo.
29 ¿Si soy titular del servicio del gas y aun no aparezco como titular de la factura, ¿Qué debo hacer?
Presentar en las oficinas de Surtigas, una carta formal solicitando el cambio de nombre, anexándole los siguientes documentos: Fotocopia del certificado de libertad y tradición, con vigencia no mayor a 90 días o escrituras públicas del inmueble. Fotocopia de la cédula de ciudadanía Una factura original de gas. Para mayor información comunicarse con la línea 164.
30 ¿Si hago cambio de titularidad de recibo pierdo el cupo aprobado Brilla?
El cupo Brilla no se pierde si llevas 2 o más años como titular de la vivienda y lo demuestras con el certificado de tradición y libertad o con la declaración juramentada.
31 ¿Si soy inquilino y no propietario del predio, puedo adquirir el crédito?
Se otorga el crédito, presentando un codeudor con cupo Brilla, que sea titular de la factura emitida por la distribuidora.
32 ¿Tengo más de 75 años puedo acceder a mi crédito Brilla?
Lo puedes hacer presentado un codeudor con cupo Brilla mayor a 18 años y menor de 70
33 ¿Puedo escoger el plazo para pagar el artículo que deseo comprar?
Tu puedes escoger el plazo que deseas - hasta 60 cuotas (excepto en créditos educativos hasta 6 meses, útiles escolares y juguetes hasta 12 meses, bicicletas y celulares hasta 24 meses). También puedes modificar el plazo del crédito ya adquirido si así lo requieres, hasta 60 meses, lo puedes hacer acercándote a cualquiera de nuestras oficinas de atención al cliente.
34 ¿Si compré un artículo en uno de los almacenes afiliados de Brilla, y éste se me daña, ¿a dónde me dirijo para que resuelvan mi problema?
Brilla es un medio de financiación para adquirir los productos y servicios que deseas en los establecimientos comerciales con los que tiene convenio. La garantía de los productos financiados a través de Brilla será otorgada directamente por los proveedores o fabricantes, en caso de requerirla, se debe tramitar en las líneas de servicio al cliente de cada proveedor o de la marca del producto. Para hacer efectiva la garantía ante el proveedor, es necesario que el cliente conserve la factura del producto y el empaque original del mismo.
35 ¿Puedo hacer abonos extraordinarios a capital, para pagar mi deuda completa?
Sí, es posible en cualquier momento que lo desees, lo puedes hacer acercándote a cualquiera de nuestras oficinas de atención al cliente.
36 ¿Cuál es la tasa de financiación con la que se liquidan los intereses mensuales del crédito?
La tasa utilizada, es la tasa máxima legal vigente, la cual se actualiza cada mes según la Superintendencia Financiera.
37 ¿Cuánto tarda el estudio de crédito?
En Brilla no hacemos estudio de crédito, tu crédito se encuentra aprobado y puedes consultar tu cupo en línea y nuestros requisitos en: www.brilladesurtigas.com/brilla?#beneficios
38 ¿El precio de los artículos que yo quiera comprar aumenta si utilizo mi cupo aprobado Brilla?
No, en ningún momento el precio aumentará si lo compras con Brilla, el precio debe ser el mismo de exhibición o publicado en el establecimiento comercial con convenio. En caso que detectes en algún almacén que esto ocurre, por favor comunícate con la línea 164.
39 ¿Si utilizo mi cupo aprobado Brilla, este afecta un posible subsidio para la conexión del servicio de gas natural?
No, Brilla se factura en el recibo del gas pero no afecta en lo absoluto el subsidio de los usuarios.
40 ¿Me pueden dar dinero en efectivo a través de mi cupo aprobado Brilla?
No, mediante el crédito Brilla no se entrega dinero en efectivo. El cupo del crédito Brilla puede ser utilizado única y exclusivamente en nuestros almacenes afiliados para comprar lo que necesites sin necesidad de dinero en efectivo, solo basta con mostrar tu cédula y 2 recibos del gas.
41 ¿Qué puedo hacer para utilizar mi cupo aprobado Brilla?
Acércate a cualquiera de los establecimientos autorizados por Surtigas con tu cédula y dos recibos originales (el último cancelado y otro menor a 6 meses de antigüedad), donde el vendedor consultará si tú eres el titular de la factura o arrendatario y tu cupo disponible. El vendedor diligenciará tu solicitud de crédito, pagaré y carta de instrucciones, las cuales deberás diligenciar en su totalidad. Una vez diligenciada tu solicitud de crédito, tú podrás escoger lo que siempre has querido. Verifica que el producto esté cobijado dentro del portafolio de artículos autorizado por Surtigas. El almacén te entregará tu factura la cual debes conservar. Siempre consulta la garantía del producto que vas a comprar.
42 ¿Qué ocurre si el titular del crédito fallece?
Brilla cuenta con un seguro de vida al deudor, este seguro cancelará el valor total de la deuda en caso de muerte o incapacidad total y permanente del cliente, si requieres información adicional haz clic aquí: (Seguro de Vida Deudores Alfa)
43 ¿Cuando puedo activar mi cupo Brilla?
El cupo Brilla se activa acutomáticamente a las 2 años; sin embargo si faltan 3 meses para que se cumpla este período puedes solictarlo en la línea 164 o acercarte a las salas de atención a usuario de Surtigas en Bolívar. Córdoba y Sucre.
44 ¿Cómo puedo agendar la visita de un asesor?
Puedes hacerlo de las siguientes formas: Por medio de la página web haciendo clic aquí: visita de asesor Brilla Vía telefónica: 01 8000 910 164
45 ¿Si aún no tengo cupo Brilla activo, puedo comprar el horno o la estufa para mi casa?
Sí, si aún no tienes activo el cupo de Brilla, Surtigas otorga el beneficio a sus usarios de préstamos de hasta $800,000 para financiar artículos de la línea gasodómesticos tales como: estufas y hornos. Podrás adquirilos en los aliados autorizados Su y el procedimiento será el mismo que con el cupo Brilla.
Con Brilla de Surtigas puedo financiar
Todas son correctas
Brilla de Surtigas tiene presencia en los siguientes departamentos:
