Es un cupo de crédito otorgado a los usuarios con buen comportamiento de pago del servicio de gas, que viene reflejado en la factura, para adquirir productos y servicios que luego serán pagados en cómodas cuotas en tu recibo del gas.

*Las políticas y condiciones de financiación de Brilla podrán ser modificadas en cualquier momento por Surtigas S.A. E.S.P. sin necesidad de notificar o solicitar aprobación alguna, por lo que sugerimos leerlas cada vez que vaya a hacer uso de su Cupo Aprobado. Las condiciones aplicables serán aquellas que se encuentren publicadas al momento de la compra.

Cada vez que pagas mensualmente tu cuota, dejas libre un cupo que puedes seguir utilizando para nuevas compras. En tu factura del gas te incluiremos todos los meses, el valor de tu cupo disponible para que puedas comprar los productos y servicios que siempre has querido.

Estrato: 1, 2 y 3: $2.025.000
Estrato 4: $2.700.000
Estrato 5 y 6 $3.375.000

En cualquiera de nuestros proveedores aliados, en las ciudades en que operamos. Consulta nuestro directorio de proveedores.

Acércate a cualquiera de los establecimientos autorizados por Brilla de Surtigas con tu cédula y dos recibos originales (el último cancelado y otro no mayor a 6 meses de antigüedad), o solicita la visita de un asesor a tu casa llamando a la línea 57 (5) 421 6118 01 8000 910 164 o a través del portal www.brilladesurtigas.com/

El establecimiento comercial consultará si eres el titular de la factura o arrendatario del inmueble, y cuanto tienes de cupo disponible.

Elije el producto o servicio que deseas, verifica que el producto esté cobijado dentro del portafolio de artículos autorizado por Brilla de Surtigas.

Se debe diligenciar un pagaré y carta de instrucciones.
El establecimiento comercial entrega el producto o servicio solicitado, en la dirección del inmueble.

Conserva la factura emitida por el establecimiento comercial sobre el producto o servicio adquirido.
 

Todos aquellos usuarios que:
Hayan pagado puntuales su recibo de gas los últimos dos años.
No hayan presentado suspensión en los últimos dos años.
No tengan deudas vencidas de otros servicios prestados por Surtigas.

No, Brilla se factura en el recibo del gas pero no afecta en lo absoluto el consumo, ni los posibles subsidios para la conexión del servicio de gas natural.
Esto se puede evidenciar en el detalle de conceptos facturados de tu recibo del gas, donde podrás constatar que Brilla está por separado del valor del consumo.

Presentar en las oficinas de Surtigas, una carta formal solicitando el cambio de nombre, anexándole los siguientes documentos:

• Fotocopia del certificado de libertad y tradición, con vigencia no mayor a 90 días o escrituras públicas del inmueble.
• Fotocopia de la cédula de ciudadanía
• Una factura original de gas.
• Para mayor información comunicarse con la línea 164.

Sí, las líneas de Motos, Materiales y Muebles tienen un beneficio de Extracupo que permite extender tu cupo hasta $6.000.000, sujeto a la consulta en un portal Lisim, validando listas externas.

Aplica para los aliados que tengan aprobado el scoring.

El cupo Brilla no se pierde si llevas 2 o más años como titular de la vivienda y lo demuestras con el certificado de tradición y libertad o con la declaración juramentada.
 

Sí, con Brilla puedes financiar el mercado, productos de aseo, máquinas de ejercicio, cosméticos y licor. El usuario deberá haber usado el 50% o más de su cupo asignado y se activará la posibilidad de financiar el resto en la línea de variedades.

Se otorga el crédito, presentando un codeudor con cupo Brilla, que sea titular de la factura emitida por la distribuidora.

Lo puedes hacer presentado un codeudor con cupo Brilla mayor a 18 años y menor de 70 

 Tu puedes escoger el plazo que deseas - hasta 60 cuotas (excepto en créditos educativos hasta 6 meses, útiles escolares y juguetes hasta 12 meses, bicicletas y celulares hasta 24 meses).
También puedes modificar el plazo del crédito ya adquirido si así lo requieres, hasta 60 meses, lo puedes hacer acercándote a cualquiera de nuestras oficinas de atención al cliente. 

Brilla es un medio de financiación para adquirir los productos y servicios que deseas en los establecimientos comerciales con los que tiene convenio. La garantía de los productos financiados a través de Brilla será otorgada directamente por los proveedores o fabricantes, en caso de requerirla, se debe tramitar en las líneas de servicio al cliente de cada proveedor o de la marca del producto. Para hacer efectiva la garantía ante el proveedor, es necesario que el cliente conserve la factura del producto y el empaque original del mismo.
 

Sí, es posible en cualquier momento que lo desees, lo puedes hacer acercándote a cualquiera de nuestras oficinas de atención al cliente.

La Superintendencia Financiera indica la tasa máxima permitida para el mes de diciembre de 2020 en 26,19% E.A., que en modalidad mes vencido es 1,957%. Esta tasa tiene vigencia entre el 1 y el 31 de diciembre de 2020.

En Brilla no hacemos estudio de crédito, tu crédito se encuentra aprobado y puedes consultar tu cupo en línea y nuestros requisitos en: www.brilladesurtigas.com/brilla?#beneficios

No, en ningún momento el precio aumentará si lo compras con Brilla, el precio debe ser el mismo de exhibición o publicado en el establecimiento comercial con convenio. En caso que detectes en algún almacén que esto ocurre, por favor comunícate con la línea 164.

No, Brilla se factura en el recibo del gas pero no afecta en lo absoluto el subsidio de los usuarios.

No, mediante el crédito Brilla no se entrega dinero en efectivo. El cupo del crédito Brilla puede ser utilizado única y exclusivamente en nuestros almacenes afiliados para comprar lo que necesites sin necesidad de dinero en efectivo, solo basta con mostrar tu cédula y 2 recibos del gas.

Acércate a cualquiera de los establecimientos autorizados por Surtigas con tu cédula y dos recibos originales (el último cancelado y otro menor a 6 meses de antigüedad), donde el vendedor consultará si tú eres el titular de la factura o arrendatario y tu cupo disponible. El vendedor diligenciará tu solicitud de crédito, pagaré y carta de instrucciones, las cuales deberás diligenciar en su totalidad. Una vez diligenciada tu solicitud de crédito, tú podrás escoger lo que siempre has querido. Verifica que el producto esté cobijado dentro del portafolio de artículos autorizado por Surtigas. El almacén te entregará tu factura la cual debes conservar. Siempre consulta la garantía del producto que vas a comprar.

Brilla cuenta con un seguro de vida al deudor, este seguro cancelará el valor total de la deuda en caso de muerte o incapacidad total y permanente del cliente, si requieres información adicional haz clic aquí: (Seguro de Vida Deudores Alfa)

Puedes hacerlo de las siguientes formas: Por medio de la página web haciendo clic aquí: visita de asesor Brilla Vía telefónica: 01 8000 910 164

El cupo Brilla se activa automáticamente a los 3 años (36 meses) a los usuarios que han tenido un buen comportamiento de pago (con una mora máxima de hasta 60 días).

Le recordamos que los créditos del programa de Brilla son beneficios que Surtigas brinda a los usuarios que pagan oportunamente, pero la compañía tendrá la potestad de otorgarlo o retirarlo en el momento que así lo decida.

Sí, si aún no tienes activo el cupo de Brilla, Surtigas otorga el beneficio a sus usarios de préstamos de hasta $800,000 para financiar artículos de la línea gasodómesticos tales como: estufas y hornos. Podrás adquirilos en los aliados autorizados Su y el procedimiento será el mismo que con el cupo Brilla.